Cloud para la administraci贸n local

Mi茅rcoles 27/03/2013.

ASAC est谩 llevando a cabo un proyecto consistente en la provisi贸n de las aplicaciones SicalWin, RES, y PMH de SAGE AYTOS en la modalidad Cloud.
Estas aplicaciones son espec铆ficas para la gesti贸n de las distintas 谩reas de gesti贸n de la administraci贸n local y actualmente son l铆deres de mercado en este sector.

Actualmente, estas aplicaciones solo tienen como forma de comercializaci贸n la adquisici贸n del licenciamiento por parte del cliente y la puesta a disposici贸n de los usuarios mediante instalaciones tradicionales en casa del cliente o a trav茅s de servicios de housing o hosting de aplicaciones.

No existe actualmente ning煤n proveedor que facilite un servicio con las caracter铆sticas del cloud, pago por uso, autoservicio bajo demanda, ubicuidad, abstracci贸n, escalabilidad y multiusuario, con cat谩logo de aplicaciones espec铆fico para administraci贸n local.

Dentro de los objetivos de este proyecto se encuentran:

  • Dise帽ar e implantar una plataforma cloud que permita estandarizar los servicios de provisi贸n de las aplicaciones especificadas.
  • Dise帽ar un interface que permita a los clientes gestionar nuevos usuarios, la facturaci贸n, los SLA鈥檚 etc.
  • Dise帽ar un servicio integral de soporte basado en ServiceDesk y utilizando las buenas pr谩cticas de ITIL.
  • Definici贸n del plan de calidad del servicio, definiendo procedimientos, instrucciones t茅cnicas, pol铆ticas, SLA鈥檚, etc.
  • Establecer una pol铆tica de precios adecuada por usuario/mes y un plan de comercializaci贸n.

Comienzo del proyecto Green eWork

Martes 27/03/2012.


ASAC est谩 llevando a cabo un proyecto de dise帽o de un modelo integral de referencia de plataforma TIC que mediante la combinaci贸n e integraci贸n de t茅cnicas y tecnolog铆as de virtualizaci贸n, mensajer铆a unificada y telepresencia configure una soluci贸n TIC integral al paradigma de teletrabajo. El modelo a dise帽ar ser谩 eco-eficiente, sostenible y eco-innovador y ser谩 adaptable y configurable a las necesidades espec铆ficas y singularidades de cada cliente.

Este modelo conceptual de infraestructura se probar谩 mediante ensayos experimentales de integraci贸n a trav茅s de una plataforma piloto a escala que mediante el uso de tecnolog铆as innovadoras y herramientas comerciales permitir谩n las pruebas del modelo en la provisi贸n de servicios avanzados de teletrabajo.

La finalidad 煤ltima es la adquisici贸n de los conocimientos necesarios y el desarrollo del modelo conceptual que permitan a ASAC posicionarse de forma competitiva en el mercado de los servicios avanzados de teletrabajo.

Este proyecto ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Energ铆a y Turismo, dentro del Plan Nacional de Investigaci贸n Cient铆fica, Desarrollo e Innovaci贸n Tecnol贸gica 2008-2011. N煤mero de referencia del expediente: TSI-080500-2011-19

Plataforma Cloud Builder Service Desk

Martes 27/12/2011.

Se ha puesto en marcha la nueva plataforma para la comercializaci贸n de la nueva versi贸n de Xperta. Esta nueva plataforma provee un sistema de gesti贸n de incidencias en la nube, a la vez que permite la ejecuci贸n de diferentes instancias de la aplicaci贸n, cada una con sus propias caracter铆sticas. Este nuevo modelo de negocio permitir谩 ampliar el nicho de mercado de la aplicaci贸n, ya que al ser una soluci贸n est谩ndar y parametrizable, dota a la aplicaci贸n de la capacidad de resolver los procesos de gesti贸n de incidencias en m煤ltiples escenarios. Tambi茅n facilita la comercializaci贸n ya que no requiere inversi贸n inicial para su puesta en marcha en infraestructuras o consultor铆a.

A trav茅s de este proyecto se ha desarrollado una nueva herramienta que, rompiendo con la filosof铆a de la versi贸n anterior, supone un cambio sustancial en funcionalidades y usabilidad de la misma.

Xperta es una herramienta ideada para apoyar a los servicios t茅cnicos en la gesti贸n de sus incidencias. A trav茅s de un sencillo e intuitivo interface web involucra a todo el equipo que participa en la resoluci贸n de los problemas que le comunican sus clientes.

La aplicaci贸n helpdesk Xperta es una soluci贸n para resolver de forma r谩pida el proceso que supone la notificaci贸n de una incidencia por parte de un usuario o cliente y su comunicaci贸n posterior al equipo t茅cnico correspondiente.

Xperta ofrece la posibilidad de que sus clientes registren directamente las incidencias en el sistema a trav茅s de un interface web. De esta forma la incidencia queda registrada y pasar谩 a ser tratada por los t茅cnicos responsables del servicio.

Xperta consigue obtener un total seguimiento de la incidencia desde el momento en que el usuario la comunica hasta llegar a su soluci贸n.

Una generaci贸n de soluciones tecnol贸gicas

Viernes 29/07/2011.

Tramitar cualquier documento sin necesidad de guardar cola ante una ventanilla municipal gracias a la implantaci贸n de la e-Administraci贸n; consultar en un portal web el tiempo que har谩 en los pr贸ximos d铆as en tu ciudad, conocer el estado del tr谩fico en las principales arterias urbanas, repasar la agenda de servicios y las actividades culturales o el almacenamiento de todo tipo de informaci贸n relativa a tu empresa con las m谩ximas garant铆as de seguridad y de privacidad es, hoy en d铆a, una realidad muy extendida gracias a la actividad y el buen hacer profesional de entidades con una experiencia cada d铆a m谩s consolidada en el sector de las Tecnolog铆as de la Informaci贸n y la Comunicaci贸n (TIC). Este es el caso de ASAC Comunicaciones, una empresa TIC fundada en el Principado y con sede en el Parque Tecnol贸gico de Asturias (PTA), que a lo largo de sus quince a帽os de existencia, que ahora se cumplen, ha extendido su 谩rea de negocio hasta abarcar todo el territorio nacional.

Con una plantilla pr贸xima al centenar de personas y una facturaci贸n anual que supera los doce millones de euros, ASAC Comunicaciones basa su 茅xito en la provisi贸n a sus clientes de soluciones TIC de la m谩s alta calidad y rentabilidad. Dispone para ello de acuerdos estrat茅gicos con los principales fabricantes del sector, as铆 como el reconocimiento Aenor para la gesti贸n integrada de la calidad. Empresas de la talla de Microsoft, IBM, Oracle, HP, Hitachi, Citrix, Liferay o Cisco, por citar algunas entre m谩s de una veintena de multinacionales de gran dimensi贸n y prestigio, han distinguido a lo largo de estos a帽os a los profesionales de ASAC Comunicaciones con sus m谩s cualificadas certificaciones, lo que les permite a 茅stos disponer del conocimiento necesario para dar la respuesta apropiada a las exigencias de los particulares.

SECTOR INCIPIENTE

El camino recorrido por ASAC Comunicaciones a lo largo de sus 15 a帽os de vida puede calificarse sin ning煤n g茅nero de dudas de intenso y exitoso. En el primero de los casos porque la empresa es capaz de concurrir en la actualidad a m谩s de un centenar de proyectos TIC anuales en todo el 谩mbito nacional. Y, en segundo lugar, plagado de 茅xitos como queda demostrado con el volumen de contratos que lleva a la pr谩ctica.

ASAC –acr贸nimo de Asesor铆a en Sistemas Asistidos por Computador– qued贸 registrada como empresa en julio de 1996. El capital fundacional fue de dos millones de pesetas 鈥搖nos 12.000 euros actuales鈥攜 su plantilla inicial la integraron cuatro personas, entre las que ya se encontraban su actual gerente, Maximino Fern谩ndez y el director t茅cnico, Marco A. Prieto. Su sede social se fij贸 en el CEEI, uno de los tres organismos p煤blicos creados por el Gobierno del Principado en el Parque Tecnol贸gico de Asturias (PTA), en el municipio de Llanera y que por aquel entonces ejerc铆a como vivero de empresas orientado a emprendedores vinculados con las nuevas tecnolog铆as. 鈥淓l sector TIC era muy incipiente entonces, hab铆a mucho por hacer. Se necesitaba gente que aportase valor y conocimiento鈥, destaca Marco A. Prieto.

Una vez聽fijado el CAD (Dise帽o Asistido por Ordenador)聽 como su inicial 谩rea de negocio y establecidas alianzas estrat茅gicas con las empresas Autodesk y Digital, los primeros contratos no tardaron en llegar. Especial menci贸n merece el firmado por esos a帽os con el Ayuntamiento de Gij贸n para el suministro de servidores inform谩ticos al que le siguieron los contratos suscritos con Asturiana de Zinc (AZSA) y Banco Herrero, siempre en dura competencia con las empresas del sector ya implantadas en la regi贸n. 鈥淓ntre las claves para entender el crecimiento de ASAC en estos primeros a帽os yo destacar铆a, sobre todo, la disponibilidad. Prest谩bamos una atenci贸n permanente a nuestros clientes, las 24 horas del d铆a; 茅ramos muy voluntariosos鈥, asegura Maximino Fern谩ndez, gerente de la empresa.

Otro de los momentos especialmente significativos en la historia de esta nueva compa帽铆a de consultor铆a inform谩tica fue el a帽o 2001, fecha en la que ASAC logra la homologaci贸n de la Universidad de Oviedo, reconocimiento y aval que se mantiene en la actualidad. 鈥淐omenzamos a facturar un volumen muy importante para la Universidad. Siempre hemos mantenido unas relaciones muy estrechas con la instituci贸n acad茅mica, a la que suministramos fundamentalmente equipos inform谩ticos, hasta que un a帽o m谩s tarde firmamos el acuerdo por el que se cre贸 el Centro de Atenci贸n al Usuario de la Universidad. Fue el primer servicio 鈥榦utsourcing鈥 de ASAC鈥, recuerda Marco A. Prieto. La plantilla de la empresa alcanzaba ya la veintena de personas, 鈥済ente muy joven, din谩mica y muy cualificada鈥.

Paralelamente, ASAC va incrementando su presencia en Asturias, con la firma de acuerdos de forma prioritaria con las administraciones p煤blicas, pero tambi茅n con la iniciativa privada; ampl铆a asimismo el cat谩logo de los servicios que presta y aumenta el n煤mero de certificaciones de los fabricantes.

SEDE PROPIA

Con la clara intenci贸n de consolidarse como una empresa puntera en el sector TIC en Asturias, ASAC Comunicaciones adquiere una parcela en el Parque Tecnol贸gico en el a帽o 2000 para disponer de una sede propia, proyecto que no ser谩 una realidad hasta cuatro a帽os despu茅s, debido a las limitaciones de la empresa en aquellos momentos tanto en facturaci贸n como en capacidad de financiaci贸n.

La inversi贸n total estimada super贸 los 150 millones de pesetas (m谩s de 900.000 euros) y el proyecto implic贸 la entrada de la Sociedad Regional de Promoci贸n (SRP), organismo dependiente del Principado, en su capital social, presencia que se mantuvo durante los siete a帽os siguientes. 鈥淧ara nosotros fue una experiencia muy positiva porque contar con la SRP como socio era tanto como afirmar que cont谩bamos con la confianza del Principado, 茅ramos una empresa de futuro y esto te serv铆a como aval ante los bancos y ante los clientes鈥, afirma Maximino Fern谩ndez.

Pasados estos siete a帽os, en febrero de 2009 y tal como establece la ley, ASAC reintegra todo el dinero aportado por la SRP y el edificio, un inmueble de unos 1.650 metros cuadrados compartimentados en 谩reas y departamentos espec铆ficos, pas贸 a ser de su propiedad al 100%. En mayo de 2003 se estrenaba esta sede, en la que ASAC contin煤a actualmente.

ACUERDO CON EL AYUNTAMIENTO DE OVIEDO

Este salto cualitativo que posibilit贸 que en un tiempo de apenas ocho a帽os ASAC Comunicaciones viniera al mundo empresarial en una 鈥榠ncubadora鈥 de empresas, a contar con una sede propia y que en otro periodo de tiempo similar, es decir hasta 2011, haya pasado a incluirse entre las 500 primeras compa帽铆as del Principado por volumen de facturaci贸n tuvo, c贸mo no, su punto de inflexi贸n, su mayor 茅xito profesional tras la firma, en marzo de 2004, del contrato de 鈥榦utsourcing鈥 con el Ayuntamiento de Oviedo, el mayor proyecto de estas caracter铆sticas firmado en Espa帽a en el 谩mbito municipal.

El convenio, con una duraci贸n de cuatro a帽os, fue desarrollado en colaboraci贸n con la firma Tao-Gedas y hoy en d铆a contin煤a vigente tras la correspondiente renovaci贸n del mismo, aunque ahora se acomete en solitario. B谩sicamente, el proyecto consiste en la prestaci贸n de un variado repertorio de servicios inform谩ticos, entre los que se incluye un centro de atenci贸n de usuarios, los servicios de microinform谩tica y las prestaciones derivadas del uso del CPD. 鈥淓ste proyecto reforz贸 de forma significativa nuestra l铆nea de negocio y hoy se ve materializado con acuerdos en nuevos ayuntamientos鈥, asegura Marco A. Prieto.

OTRAS FECHAS SIGNIFICATIVAS

Los tres lustros de existencia de ASAC Comunicaciones est谩n salpicados de fechas claves, como muchos de los mencionados anteriormente y, otros que guardan un simbolismo especial. Entre las m谩s significativas cabe mencionar las siguientes:

Primer contrato aprobado fuera del Principado. Fue en enero de 2003 y se firm贸 con el ayuntamiento c谩ntabro de Medio Cudeyo. Consisti贸 en el 鈥榚quipamiento del centro de servicios avanzados de comunicaciones鈥, por un importe total de 61.990 euros. El director t茅cnico de ASAC, Marco A. Prieto, explica este hecho como una consecuencia derivada de la propia din谩mica de la empresa. 鈥淎SAC hab铆a adquirido en esos a帽os una elevada especializaci贸n con las administraciones locales鈥 y cita los convenios establecidos con los ayuntamientos m谩s poblados del Principado 鈥揙viedo, Gij贸n, Avil茅s, Langreo y Siero, fundamentalmente–. 鈥淓s por ello por lo que se decide exportar nuestra experiencia fuera del Principado鈥. Y as铆 se firman contratos con Torrelavega, Ponferrada, Le贸n, Castro Urdiales, Ermua, Portugalete鈥 鈥淭odo ello sin olvidarnos del mercado regional y de la iniciativa privada鈥, convenios entre los que enumera, por citar algunos, los alcanzados con Alsa, Cementos Alfa, Cementos Portland y la Hullera Vasco Leonesa.

Construcci贸n聽del Centro de Proceso de Datos (CPD). Como una exigencia dictada por los mercados, ASAC decidi贸 en 2008 la construcci贸n de un CPD, siendo probablemente uno de los proyectos m谩s ambiciosos de los acometidos, ya que se trata del CPD tecnol贸gicamente m谩s avanzado, desarrollado por la firma APC y que entre sus atributos cabe destacar la alta fiabilidad y seguridad, la ecolog铆a y la escalabilidad. Ubicado en un habit谩culo especialmente dise帽ado para su conservaci贸n y mantenimiento, es un instrumento clave en la prestaci贸n de servicios 鈥榦utsourcing鈥 y sus tareas son cada vez m谩s demandadas tanto por las empresas p煤blicas como por las empresas privadas.

Maximino Fern谩ndez y Marco A. Prieto, 煤nicos accionistas de ASAC. Maximino Fern谩ndez, gerente y socio fundador y Marco A. Prieto, director t茅cnico pasan a ostentar el 100% del capital social de la empresa, al adquirir la participaci贸n accionarial de la SRP. Desde el 20 de abril de 2009, ASAC Comunicaciones queda registrada como una Sociedad Limitada con estos dos 煤nicos socios, que se mantiene en la actualidad.

Virtualizaci贸n de la infraestructura tecnol贸gica de la Diputaci贸n de Badajoz. El proyecto, acometido en noviembre de 2009, permiti贸 a esta administraci贸n extreme帽a unificar la prestaci贸n de los servicios inform谩ticos siendo sus principales beneficiarios las peque帽as corporaciones locales de la regi贸n.

Desarrollo web para la Diputaci贸n de Segovia. Ejecutado en 2010 y con un presupuesto pr贸ximo a los 115.000 euros, el proyecto consisti贸 en el dise帽o y desarrollo de una soluci贸n tecnol贸gica para las webs de los municipios y dem谩s entidades locales de la provincia. Entre las ventajas del mismo se incluyen la dotaci贸n de las herramientas necesarias que posibilitan la creaci贸n de m谩s de 300 portales administrativos, la implantaci贸n del CD electr贸nico y la carpeta ciudadana y la normalizaci贸n inform谩tica de todos los municipios en torno a la Diputaci贸n de Segovia.

Centro de Tecnolog铆as de la Informaci贸n y la Comunicaci贸n (CTIC) Burgos. Es, sin lugar a dudas, el proyecto estrella de los ejecutados por ASAC Comunicaciones fuera del Principado, no solo cuantitativamente (alcanz贸 los聽950.000 euros) sino tambi茅n cualitativamente, pues situ贸 a la provincia castellano-leonesa a la cabeza regional en la custodia de datos municipales. En s铆ntesis se trata de un Centro de Tecnolog铆as de la Informaci贸n y Comunicaciones (CTIC) dotada de un cerebro inform谩tico que almacena todo tipo de funciones y datos municipales (desde multas, al control de la fiscalidad, pasando por la regulaci贸n de los sem谩foros o el padr贸n municipal). Ubicado en el edificio de Bomberos de la ciudad, cuenta adem谩s con los m谩s avanzados sistemas de seguridad, tanto f铆sicos como inform谩ticos. Fue聽acometido en una UTE con la empresa APEX e inaugurado en febrero de 2011.

Nueva delegaci贸n de ASAC en A Coru帽a. Instalada en el pol铆gono de Pocomaco, ASAC聽inaugur贸 una sede permanente en A Coru帽a, con el objetivo claro de concurrir a los proyectos que surjan en la comunidad gallega y con vocaci贸n de permanencia. Comenz贸 su actividad en abril de 2011.

Proyecto de prestaci贸n tecnol贸gica con el Ayuntamiento de Sant Cugat del Vall猫s. ASAC Comunicaciones concluy贸 el pasado mes de mayo el proyecto m谩s ambicioso de los realizados hasta la fecha en Catalu帽a, gracias al acuerdo firmado con el Ayuntamiento de Sant Cugat del Vall猫s para el desarrollo de un plan consistente en la instalaci贸n de diferentes servidores, sistema de almacenamiento, copias de seguridad y el software de gesti贸n. La cuant铆a econ贸mica del mismo ascendi贸 a 317.420 euros.

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